LEGAL REFERENCE

Bagaimana reslut4d Melindungi Data Peribadi Anda

Kami memahami privasi akaun anda adalah asas kepercayaan. Dasar privasi reslut4d menerangkan dengan jelas bagaimana kami mengumpul, menyimpan dan melindungi maklumat anda — daripada butiran pendaftaran hingga sejarah...

Enkripsi SSL 256-bitTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanPengesahan dua lapisan pada akaun
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
reslut4d Bagaimana reslut4d Melindungi Data Peribadi Anda

Skop dan Bidang Kuasa Dasar Privasi Ini

Dasar privasi reslut4d terpakai kepada semua pengunjung dan pemegang akaun di wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat untuk tujuan pendaftaran akaun, pemprosesan deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow, serta untuk kepatuhan dan pencegahan penipuan. Data anda disimpan di pelayan berperlindungan yang terletak di kawasan yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa. Setiap

transaksi dienkripsi sebelum penyimpanan. Kami tidak menjual atau mengurus maklumat peribadi anda kepada pemasar pihak ketiga tanpa persetujuan tersurat daripada anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI KAMI

Bagaimana Menghubungi Pasukan Privasi reslut4d

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang data anda atau ingin mengemukakan permintaan akses, penghapusan atau pembetulan, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran di bawah. Respons kami biasanya...

Email Privasi [email protected] — hantar pertanyaan privasi anda di sini; pasukan kami akan mengesahkan identiti anda...
Pusat Bantuan Dalam Akaun Buka menu Sokongan dalam akaun anda dan pilih 'Privasi & Data'. Anda boleh menghantar...
Hubungi Kami — Talian Langsung Sokongan pelanggan kami (jam Malaysia) boleh membantu mengarahkan pertanyaan privasi anda ke pasukan yang...
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan dan Melindungi Maklumat Anda

Kepercayaan bermula dengan tindakan, bukan janji. reslut4d menerapkan keselamatan berlapis — daripada enkripsi SSL pada login hingga penyimpanan kata laluan yang diperlakukan — untuk memastikan akaun anda tetap...

Enkripsi dan Penyimpanan Pelayan

Semua data akaun disimpan di pelayan berperlindungan dengan enkripsi at-rest dan in-transit. Salinan sandaran dibuat setiap hari dan disimpan secara...

Keselamatan Kata Laluan dan Pengesahan

Kata laluan anda diperlakukan dengan fungsi hash satu arah; kami tidak boleh membaca atau menetapkan semula tanpa persetujuan anda. Pengesahan...

Pengurusan Cookies dan Penjejakan

Cookie membantu kami mengesan aktiviti sesi dan mengenal pasti percubaan log masuk mencurigakan. Anda boleh mematikan cookie bukan-penting dalam tetapan...

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai...

Permintaan Akses dan Penghapusan Data

Hantar permintaan akses data (SAR) atau penghapusan melalui [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda dan membekalkan salinan data atau memadam...

Perubahan Kebijakan Privasi

Sekiranya kami mengemas kini dasar ini, kami akan memberitahu anda melalui email atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan reslut4d bermakna...

Soalan Lazim Tentang Privasi dan Data Akaun Anda

Tidak. Kami tidak menjual data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Setiap perkongsian dienkripsi dan dihadkan pada apa yang diperlukan untuk melayani anda.

Hantar permintaan akses data (SAR) ke [email protected] dengan bukti identiti anda (kad pengenalan Malaysia atau pasport). Kami akan memahami identiti anda dan membekalkan salinan lengkap rekod akaun, sejarah transaksi dan komunikasi dalam tempoh 30 hari kerja. Anda juga boleh memulai SAR melalui menu Sokongan dalam akaun anda.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data peribadi. Walau bagaimanapun, kami mungkin perlu menyimpan rekod transaksi untuk kepatuhan cukai dan pencegahan penipuan (biasanya 7 tahun). Hubungi [email protected] dengan nama akaun dan bukti identiti untuk memulai proses penghapusan.

Kami tidak menyimpan butiran kad kredit atau eWallet penuh anda. Penyedia pembayaran mereka mengendalikan pengesahan; kami hanya menerima token transaksi yang disulitkan. Setiap deposit dan pengeluaran disulitkan end-to-end dan disemak oleh sistem penipuan kami sebelum penyimpanan.

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan, kami menyimpan rekod transaksi selama 7 tahun untuk kepatuhan cukai Malaysia dan audit. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dalam keadaan tertentu; hubungi kami untuk membincangkan pilihan anda.

Cookie bukan-penting boleh dimatikan dalam tetapan privasi penyemak imbas anda (Chrome, Safari, Firefox). reslut4d juga menawarkan tetapan 'Kurangkan Penjejakan' dalam menu Akaun kami, yang meminimalkan cookie analitik tetapi mengekalkan keselamatan sesi dan pengesanan penipuan.

Hubungi kami dengan segera melalui [email protected] atau hubungi sokongan pelanggan kami. Kami akan membekukan akaun anda, menyemak sejarah log masuk dan transaksi, dan membantu anda mengamankan akaun anda. Ubah kata laluan anda dari peranti yang aman dan aktifkan pengesahan dua lapisan.