LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun reslut4d Anda

reslut4d beroperasi dalam kerangka undang-undang yang jelas di wilayah yang disokong. Kami menyediakan dokumentasi penuh tentang hak pengguna, perlindungan data, dan proses aduan supaya anda memahami dengan tepat...

Perlindungan Data PenuhProses Aduan JelasTransparansi AkaunSokongan Undang-Undang
Jelajah Lobby Baca Soalan Lazim
reslut4d Kejelasan Undang-Undang untuk Akaun reslut4d Anda

Dasar Undang-Undang dan Keadministrasian Akaun

Akaun reslut4d anda diuruskan mengikut peraturan yang berlaku di wilayah tempat anda mendaftar, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditetapkan oleh badan penguasa tempatan, memastikan semua deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX diverifikasi dengan sempurna. Pengeluaran dana anda dikembalikan ke kaedah pembayaran asal dengan pematuhan penuh. Dokumen identiti dan alamat disimpan

untuk memenuhi keperluan keselamatan kewangan. Sekiranya anda ingin memohon akses ke data peribadi anda atau meminta pemadaman akaun, hubungi pasukan pentadbiran kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar undang-undang, privasi akaun atau hak anda, tiga saluran utama tersedia untuk memastikan anda mendapat jawapan yang jelas dan pantas dari...

Emel Sokongan Dasar Hantar pertanyaan tentang privasi, penyimpanan data atau hak akaun ke [email protected]. Kami menjawab dalam...
Borang Aduan Rasmi Buat aduan undang-undang melalui dashboard akaun anda di bahagian 'Tetapan' → 'Aduan Dasar'. Setiap...
Sokongan Obrolan Langsung Hubungi ejen kami melalui obrolan dalam aplikasi untuk soalan pantas tentang pematuhan dan hak...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Keselamatan Data dan Pengendalian Akaun

Keamanan akaun anda adalah teras pematuhan reslut4d. Data log masuk disimpan dalam pelayan tersertifikat dengan enkripsi lapisan 256-bit. Semua transaksi dipercanggahan dan diaudit oleh sistem pemantauan ancaman realnya...

Enkripsi Penyimpanan

Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan dalam pangkalan data berlapis dengan enkripsi 256-bit. Tidak ada akses tanpa kebenaran pihak ketiga.

Pemantauan Ancaman

Sistem analitik realnya mengesan aktiviti mencurigakan pada akaun anda. Jika dikesan, kami mengalihkan akses dan memberitahu anda melalui emel segera.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan cukai tempatan.

Hak Akses Data

Anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan diproses dalam 30 hari melalui emel [email protected].

Pemadaman Akaun

Minta pemadaman akaun dan semua data peribadi (melainkan rekod transaksi yang diperlukan secara undang-undang) melalui tetapan akaun atau emel sokongan.

Hubungi Pegawai Privasi

Pegawai Privasi Data kami tersedia untuk pertanyaan dasar. Emel: [email protected]. Kami menjawab semua pertanyaan privasi dalam 5 hari kerja.

Hak Anda dan Dasar Akaun Dijelaskan

Ya. Akaun anda diurus mengikut undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Semua transaksi, deposit dan pengeluaran mematuhi peraturan kewangan tempatan. Anda mempunyai hak penuh untuk meminta data, membuat aduan dan meminta bantuan melalui saluran legal kami.

Data akaun aktif disimpan selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan selama 7 tahun mengikut peraturan penyimpanan tempatan. Data peribadi lain boleh dimohon untuk pemadaman dalam 30 hari selepas penutupan akaun.

Semua maklumat Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disimpan dengan enkripsi 256-bit dalam pelayan terjamin. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh. Hanya pengecam transaksi yang direkod untuk penyesuaian.

Ya. Hantar permintaan ke [email protected] dengan tajuk 'Akses Data Peribadi'. Berikan nama pengguna akaun anda. Kami akan menyediakan salinan lengkap dalam format PDF dalam 30 hari kerja.

Pergi ke Tetapan Akaun → Keamanan dan Privasi → Minta Penutupan Kekal. Atau emel [email protected]. Akaun akan ditutup dalam 3 hari kerja. Data peribadi akan dihapus melainkan rekod transaksi yang diperlukan oleh cukai.

Hubungi pasukan sokongan undang-undang kami: emel [email protected], obrolan dalam aplikasi (Isnin–Jumaat 09:00–18:00), atau borang aduan di dashboard akaun anda. Semua aduan direkodkan dan diselesaikan dalam 7 hari kerja.

Tidak. Data akaun anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan untuk pemprosesan pembayaran atau atas pesanan mahkamah yang sah. Pegawai sokongan reslut4d mempunyai akses terhad hanya untuk menyelesaikan isu akaun anda.